我的故事全都關(guān)于您,記在南方泵業(yè)成長(zhǎng)的16年
人生中有許許多多的驛站,每個(gè)驛站標(biāo)志著一個(gè)過(guò)程的結(jié)束,同時(shí)也意味著一個(gè)新過(guò)程的開(kāi)始。然而,對(duì)我來(lái)說(shuō)每年的9月15日已成為了我的工作生涯中的驛站,也是值得回憶的一天。憶起2004那年,我結(jié)束了十幾年的寒窗苦讀的學(xué)生時(shí)代。也是在2004年的9月15日正式踏上了這個(gè)復(fù)雜而又充滿夢(mèng)想的社會(huì)生涯。滿懷著,對(duì)未來(lái)美好的憧憬和一切歸零的心態(tài)。我走進(jìn)了南方中金環(huán)境股份有限公司(那時(shí)還沒(méi)上市,是叫杭州南方特種泵廠)生產(chǎn)車(chē)間辦公室擔(dān)任生產(chǎn)兼行政內(nèi)勤一職(也就是現(xiàn)在的傳達(dá)室二號(hào)門(mén)對(duì)面的那個(gè)車(chē)間)。
入職第一天,我被安排到了裝配車(chē)間學(xué)習(xí)裝泵,對(duì)于一個(gè)剛從象牙塔走出來(lái)的懵懂的我來(lái)說(shuō)一切都是那么的新鮮。踏入生產(chǎn)流水線的那一刻,首先映入眼簾的便是那些五花八門(mén)的零部件,看著這些從未見(jiàn)過(guò)的零件,我頓時(shí)傻眼了,心想這都是些啥呀,要怎樣才能把它們組裝成泵。正當(dāng)我不知所措時(shí),我的工作生涯中的第一位師傅走過(guò)來(lái)指導(dǎo)我怎么操作,也正式有了師傅,我才慢慢知道泵的原理和如何組裝的構(gòu)造。
第一天裝泵,很新鮮覺(jué)得很有意思。這些小配件居然可以組裝成一臺(tái)泵,特別是看到自己裝的成品特別自豪。心想我一個(gè)嬌生慣養(yǎng)的“小公舉”居然可以完成這類粗活。就這樣一天二天三天……到后面開(kāi)始慢慢的就厭倦了,感覺(jué)天天重復(fù)做些又累又沒(méi)有新鮮感,甚至回家還跟家人鬧變扭說(shuō)不想去做這份工作,家人總是不斷鼓勵(lì)我說(shuō),堅(jiān)持一下,過(guò)了實(shí)習(xí)期就好了。就這樣我堅(jiān)持了整整半年,完成了人生中第一份工作的車(chē)間實(shí)習(xí)任務(wù)。
接下來(lái),我便開(kāi)始了我的正式崗位工作——生產(chǎn)兼行政內(nèi)勤。每天對(duì)各辦事處下達(dá)的訂單進(jìn)行收發(fā),收到的郵件訂單,第一時(shí)間通知師傅安排生產(chǎn),師傅來(lái)不及的時(shí)候,也會(huì)讓我?guī)兔Π才?那時(shí)候還沒(méi)A3系統(tǒng)和SAP系統(tǒng),都是手工寫(xiě)的單據(jù))。就這樣我在生產(chǎn)車(chē)間辦公室呆了將近四年半左右的時(shí)間。
2009年7月初,因工作需要我被調(diào)派到行政大樓售后服務(wù)中心擔(dān)任售后內(nèi)勤一職,負(fù)責(zé)各辦事處客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)單據(jù)的錄入及零部件提成核算工作及客戶來(lái)電的接聽(tīng)。雖說(shuō)已有四年的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司產(chǎn)品也有些許的了解,但對(duì)于售后服務(wù)這塊還是有點(diǎn)不知所措,這時(shí)工作生涯中的第三位師傅又耐心的指導(dǎo)我一步步的把工作內(nèi)容縷清,直到我能獨(dú)立操作。
記得有一次有個(gè)客戶來(lái)電投訴,我一接起他的態(tài)度就十分惡劣,不管我怎么解釋,他還是不停的“罵罵咧咧”,在我不知所措,心里很委屈的時(shí)候,師傅走過(guò)來(lái)接起電話和客戶溝通了一會(huì),終于把客戶說(shuō)服了。放下電話,師傅跟我講了接電話的技巧和對(duì)不同客戶的溝通方式,后面慢慢地我就知道如何去處理。就這樣我在行政大樓的售后服務(wù)部又呆了將近四年左右的時(shí)間。
2013年5月20日,我看到南方賽珀(那時(shí)候叫計(jì)量泵分公司)在招聘銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位,主要負(fù)責(zé)對(duì)接單泵辦事處選型報(bào)價(jià)維護(hù)和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成銷(xiāo)售部的日常工作。我便抱著試試看的心態(tài)去面試了,出乎意料的是,我被入選了。
來(lái)到計(jì)量泵的第一天,老總找我談話了,跟我說(shuō)計(jì)量泵分公司是小公司,工作崗位的分配沒(méi)有單泵那么細(xì)分的,你應(yīng)聘的崗位里面還包括生產(chǎn)發(fā)貨這塊。這個(gè)希望你理解。我便點(diǎn)頭說(shuō)好的。之后,我就跟隨我的第四位師傅開(kāi)始學(xué)習(xí)發(fā)貨,一開(kāi)始以為計(jì)量泵嘛不就和離心泵是一個(gè)原理么。由機(jī)械密封,葉輪,導(dǎo)葉等組合成的。
可當(dāng)我看到生產(chǎn)線上產(chǎn)品的那一刻,我就知道我想錯(cuò)了,他們是完全不同的兩類產(chǎn)品,根本沒(méi)有機(jī)械密封,葉輪,等零部件,而是由燈型圈,隔膜,等組合而組成。型號(hào)闡述也和離心泵完全不同。師傅把產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格一點(diǎn)點(diǎn)的講解給我聽(tīng),一點(diǎn)點(diǎn)的教我如何區(qū)分配件。有一段時(shí)間,我總是搞不懂這些東西,那時(shí)候天又熱,我便開(kāi)始抱怨東抱怨西的。這時(shí),我的直屬領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)導(dǎo)了我,讓我明白了,老總讓我去生產(chǎn)發(fā)貨,是讓我能更快的了解產(chǎn)品,為日后的選型做鋪墊。經(jīng)過(guò)3個(gè)月左右的生產(chǎn)發(fā),我也對(duì)產(chǎn)品基本熟悉了。
2013年9月初的樣子,我正式開(kāi)始對(duì)接單泵辦事處選型報(bào)價(jià)維護(hù)和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成銷(xiāo)售部的日常工作。在這個(gè)崗位上做了大概4年左右的時(shí)間,因工作需要我又調(diào)崗做銷(xiāo)售訂單錄入工作,初次使用A3系統(tǒng)(那時(shí)候還沒(méi)有SAP)對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)挑戰(zhàn),經(jīng)過(guò)自己琢磨和同事的熱心指導(dǎo),慢慢的我也能獨(dú)立操作系統(tǒng)了,當(dāng)我剛剛熟悉系統(tǒng)的時(shí)候,因公司發(fā)展需要系統(tǒng)升級(jí)了(也就是現(xiàn)在使用的SAP系統(tǒng))我便又開(kāi)始慢慢熟悉系統(tǒng),慢慢掌握系統(tǒng)的,遇到了各種各樣的“疑難雜癥”,好在有師傅和專業(yè)負(fù)責(zé)人的細(xì)心指導(dǎo),讓我很快掌握了操作。后面也調(diào)過(guò)一些崗位,但最終是一直在南方賽珀公司工作至今。
回憶起這16年的工作生涯,真的是感慨萬(wàn)分。16年間,讓我嘗遍了人生的五味瓶;讓我看透了人心的真善美;讓我掌握了些許職場(chǎng)人際和工作技巧;讓我明白了很多做人做事的真理;讓我懂得了不少社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)。是南方泵業(yè)給了我這個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的“舞臺(tái)”,讓我在這個(gè)“舞臺(tái)”上完成了自己一個(gè)又一個(gè)的人生小心愿,是南方泵業(yè)里的每一位元老級(jí)的師傅給予了我鼓勵(lì)和支持,是南方賽珀的每一位領(lǐng)導(dǎo)給予了我鼓勵(lì)和支持,是南方泵業(yè)和南方賽珀的每一位同事給予了我正能量或負(fù)能量鼓勵(lì)和支持,讓我在順境亦或是逆境中,逐漸的自我成長(zhǎng),不斷的超越自我。雖然還有很多不足,但是我會(huì)努力去做。我要對(duì)得起曾經(jīng)開(kāi)導(dǎo)過(guò)我,幫助過(guò)我的每一位師傅、領(lǐng)導(dǎo)和同事。我沒(méi)有華麗的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)我此時(shí)此刻的心情,但我定會(huì)用奮發(fā)向上的實(shí)際行動(dòng)繼續(xù)努力奮斗。
我的故事全都關(guān)于您……
感謝,南方泵業(yè)和南方賽珀里一直支持和鼓勵(lì)我的每一位領(lǐng)導(dǎo)和師傅,感謝,南方泵業(yè)和南方賽珀里的一直支持和鼓勵(lì)我的每一位同事。衷心地祝福南方泵業(yè)和南方賽珀生意越來(lái)越好。